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TRADULINGUA TRADUCCIONES, S.L., en su actividad de SERVICIOS DE TRADUCCIÓN, tiene el compromiso de orientar todos sus esfuerzos a satisfacer las necesidades de sus clientes, siendo la Calidad de sus servicios la máxima prioridad, con el fin de obtener una mejora continua en su organización. Para ello, hemos implantado y mantenemos un sistema de gestión de la calidad y de los servicios de traducción, basado en los requisitos de la norma ISO 9001 e ISO-17100, y que adopta los siguientes compromisos de calidad:
Para ello, TRADULINGUA TRADUCCIONES, S.L., se compromete a:
• Cumplir con los requisitos, plazos de entrega y expectativas de calidad de nuestros clientes, adaptando nuestros recursos técnicos y humanos a sus necesidades.
• Cumplir con los requisitos legales y contractuales, prestando especial importancia a la confidencialidad y la seguridad de la información.
• Mantener un flujo de comunicación eficaz con todas las partes implicadas para el correcto funcionamiento del sistema de calidad.
• Establecer relaciones de colaboración y confianza, con nuestros proveedores y clientes.
• Trabajar con profesionales de la traducción que cuenten con la cualificación y especialización necesarias para cada situación y siempre acordes con los requisitos de la norma ISO 17100.
• Poner a disposición de nuestro equipo los medios necesarios para que el desarrollo de sus funciones sea óptimo.
• Ofrecer formación continua a nuestros trabajadores para adaptar su cualificación a las necesidades de nuestros clientes y a los cambios de la industria.
• Concienciar de la importancia y hacer partícipe a todo el personal en el Sistema de Gestión de Calidad para así cumplir con los objetivos marcados, siendo el principal la satisfacción de nuestros clientes.
Estos principios son asumidos por La Dirección quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política de Calidad
